Notebook Acer - Assistência Técnica Forum

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1. Wanderley
   Membro

   Não consigo conectar o note a rede sem fio. O equipamento consegue rastrear várias redes, mas não consigue finalizar a conexão. A mensagem de erro solicita que eu verifique o meu roteador???
   Atualmente, tenho um roteador D-Link DI524 e um notebook itautec (sistema operacional: windows vista) que funciona perfeitamente.
   Realizei alguns testes no site da microsoft quanto a compatibilidade do roteador e como resultado, fui informado que este é compatível com o sistema.
   O aspire 1410 informa que o sinal da minha rede é excelente.
   Solicito ajuda para resolver tal problema. Grato.
   Wanderley

   Publicado 1 year atrás #

2. Forum Assistência
   

   Lembre-se que (problemas de hardware) em notebooks no prazo de garantia, podem receber atendimento via chamado pela empresa Computeasy nos telefones: (11) 4199-6310 - esteja com a nota fiscal em mãos e o serial do aparelho e aguarde o atendente informar a assistência técnica mais próxima para realizar o reparo. O procedimento também pode ser feito via site.

   Posted 1 year ago

3. Guto Almeida
   Moderador Técnico

   Wanderley, bom dia vc atualizou o adaptador de rede para o mais recente, e esse problema foi apresentado logo após essa atualização? Se não atualizou tente faze-lo, qualquer dúvida volte a postar, qual o modelo dispositivo de rede Wireless?

   Publicado 1 year atrás #

4. Wanderley
   Membro

   Boa noite, Guto. O problema ocorreu nas duas situações, antes e depois da atualização. O modelo é o Atheros AR5B93 Wireless Network Adapter.

   Publicado 1 year atrás #

5. Forum Assistência
   

   Somos unica equipe de colaboradores tecnicos e consultores juridicos prestando suporte de qualidade para usuarios Acer, gratuitamente. Portanto, agradeceriamos se realizasse "qualquer" contribuicao online no valor que puder, para continuarmos com Forum online, profissionalmente.

   Posted 1 year ago

6. Equipe Técnica e Jurídica
   Admin-mestre

   Wanderley,
   Para eliminar problema no notebook ou no router, poderia nos dizer se já tentou conectar com esse mesmo notebook em outra rede wireless?
   Aguardamos.

   Publicado 1 year atrás #

7. Luciano Minagawa
   Membro

   Boa Tarde Guto,

   gostaria de saber a continuação desta conversa, pois estou com o mesmo problema do Wanderley.

   Comprei o Note Acer ASpire 1410, intalei o Winxp Pro x32, intalei todos os drives, e atualizei o driver da rede Wireless (Modelo Atheros AR5B93 Wireless Network Adapter), e mesmo antes e depois da atualização não consigo acessar a rede WPA2/TKIP-EES, o note acha a rede (excelente), mas ao colocar a senha corretamente ele não estabelece conexão.

   Lembrando: o meu roteador é um Linksys WRT54G2. Ja tenho um PC com adaptador wireless Linksys e um note Dell Latitude 120 L, funcionando nesta rede.

   Poderia me dar uma Luz.

   Antes de formatar a máquina conseguia acessar a rede, mas depois disso nada.
   Todos os Drivers eu baixei do site da ACER.

   Att.
   Luciano

   Publicado 1 year atrás #

8. Luciano Minagawa
   Membro

   Complementando, tmabém tentei acessar em outras duas redes wireless e não consegui.

   Publicado 1 year atrás #

9. Marco Antonio Araujo
   Membro

   Tente alterar o canal do sinal, e tente também alterar a tipo de criptografia. Se estiver usando WPA2 AES tente WPA PSK TKIP, ou vice-versa. São muitas coisas a observar. Tente conectar sem criptografia (Sem senha). Verifique se o MAC-Adress list não está ativado. Sugiro contratar um técnico especializado, pois são vários detalhes a serem analisados. Observando assim fica difícil saber, mas se esses passos não funcionarem tente estes:

   Verifique se o adaptador está pegando IP pelo DHCP.
   Verifique se o ip no adapatador wifi está estático (Normalmente se utiliza ip dinâmico)
   Verifique se o DNS está funcionando
   Verifique se outros serviços funcionam, além da internet
   Verifique as configurações gerais do adaptador
   Faça um teste com uma distribuição linux, a fim de eliminar/detectar falha no hardware

   Esses são apenas alguns passos básicos para verificar o funcionamento do adaptador. Caso não funcione, contrate o técnico especializado.

   Boa sorte.

   Publicado 1 year atrás #

10. Everton
    Membro

    Comprei Meu Aspire 1410, ontem, e hoje já deu pau no Wi-fi

    quando ligo ele aparece a tela Azul e o sistema cai. nao consigo reiniciar em modo normal.
    tenho que iniciar em MOdo de segurança e desabilitar o Wi-fi e apos isso iniciar normalmente.

    Alguem sabe qual é o drive correto?

    (Seven Starter, atheros AR5B93)

    Publicado 1 year atrás #

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