Com menos de 2 meses de uso qd fui ligar o notebook nesta segunda percebi q o teclado nao estava funcionando as letras e o touchpad dava problema, como se estivesse apertando o "botão direito" constantemente, sendo que o teclado soh funcionava qd desativado o touchpad... Acionei o Ctrl+Alt+Del, para ver se havia algum processo duvidoso na máquina, e após isso o teclado voltou a funcionar parcialmente e o touchpad funcionou, mas sem o scroll e a tecla abaixo dele, tornando totalmente inviavel o uso...
Gostaria de saber uma maneira de resolver esse problema, pois o notebook é muito novo para dar um problema assim.
Falha no teclado e touchpad Acer AS4738-6257
(4 posts) (3 voices)-
Publicado 8 months atrás #
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Lembre-se que (problemas de hardware) em notebooks no prazo de garantia, podem receber atendimento via chamado pela empresa Computeasy nos telefones: (11) 4199-6310 - esteja com a nota fiscal em mãos e o serial do aparelho e aguarde o atendente informar a assistência técnica mais próxima para realizar o reparo. O procedimento também pode ser feito via site.Posted 8 months ago
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Hehe! Com o teclado de meu Note aconteceu e mesma coisa... A ACER tem que rever este lote ou este modelo de teclado que estão fabricando pois esta uma....
Compramos um Computador de uma marca Respetada e oque vemos é um show de falhas e de reclamações.
O pior é depois de muito custo enviar o Computador e não tem nem previsão de conserto.Pelo rastreamento dos correios ja esta la, mas e-mail da alturizada avisando algo eles não mandam...
Publicado 8 months atrás # -
Zacarias, e por acaso eles tem a consideração de arcar com frete e tudo mais?
Absurdo isso mesmo, dois meses de uso... Ainda possui um outro problema: a placa wireless ainda perde o sinal constantemente...Publicado 8 months atrás # -
Somos unica equipe de colaboradores tecnicos e consultores juridicos prestando suporte de qualidade para usuarios Acer, gratuitamente. Portanto, agradeceriamos se realizasse "qualquer" contribuicao online no valor que puder, para continuarmos com Forum online, profissionalmente. Posted 8 months ago -
Lembrem-se que o revendedor responde solidariamente pelo conserto e poderão solicitar reembolso do pagamento após 30 dias sem solução vide Código de Defesa do Consumidor, recomendo lerem: http://www.notebookacer.com.br/agp-tecnologia-em-informatica-nova-assistencia-da-acer-no-brasil/
Publicado 8 months atrás #
Resposta
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