Comprei um netbook acer aspire one 250 e ele veio com defeito, não recarrega!
Levei na assistencia (com 2 dias de comprado) e fui informado de que teria de trocar a placa mãe.
Este procedimento, porém, vai tirar a caracteristica de "novo" do netbook recem comprado.
Gostaria de saber como entrar em contato com a acer para que meu netbook seja trocado, já que a papel e cia (loja onde comprei) não quer trocá-lo.
Problema com a placa mãe - Direito Consumidor
(2 posts) (2 voices)-
Publicado 1 year atrás #
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Lembre-se que (problemas de hardware) em notebooks no prazo de garantia, podem receber atendimento via chamado pela empresa Computeasy nos telefones: (11) 4199-6310 - esteja com a nota fiscal em mãos e o serial do aparelho e aguarde o atendente informar a assistência técnica mais próxima para realizar o reparo. O procedimento também pode ser feito via site.Posted 1 year ago
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Prezado Victor,
A acer não existe no Brasil, saiba mais sobre esse assunto aqui: http://www.notebookacer.com.br/nota-zero-para-pos-venda-acer-por-57-dos-usuarios/
Nossa opinião JurÃdica:
Se o problema tivesse surgido após um tempo razoavelmente maior que apenas 2 dias da compra, então o correto seria aguardar até 30 dias para que a assistência consertasse seu notebook. Porém não é o caso, estão afrontando o direito do consumidor e os que respondem na cadeia nessa situação é o Lojista, já que o Fabricante Acer não possui sede no paÃs.
Para essas situação recomendamos acessar: http://www.codigodefesaconsumidor.com.br/ uma equipe que cobra somente por solução em Defesa do Consumidor. Já foram diversos casos resolvidos nesse forum sem a necessidade de ingressar judicialmente. Leia o site e poste os resultados.
Boa SortePublicado 1 year atrás #
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