Bom dia!
Recentemente comprei um netbook ACER modelo Aspire 1410,está com cerca de um mês de uso.
No sabado usei ele normalmente sem que apresentasse nenhum problema, desliguei a noite, deixei carregando a bateria e no domingo pela manhã ele ligou, mas a tela fica preta, não inicaliza.
As luzes acendem, ouço o barulho do processador, porém fica nisso.
Liguei para a loja onde comprei e o atendente me pediu para registrar o produto no site da Acer.Fiz isto ontem e até agora nada, continua no mesmo.
O que pode ser?
Sou completamente leiga em informática, preciso de uma ajuda para saber que providencias devo tomar.
Agradeço muito pela atenção.
Problemas com o netbook one 1410 tela preta apagada
(5 posts) (4 voices)-
Publicado 1 year atrás #
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Lembre-se que (problemas de hardware) em notebooks no prazo de garantia, podem receber atendimento via chamado pela empresa Computeasy nos telefones: (11) 4199-6310 - esteja com a nota fiscal em mãos e o serial do aparelho e aguarde o atendente informar a assistência técnica mais próxima para realizar o reparo. O procedimento também pode ser feito via site.Posted 1 year ago
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Rosani,
Deve estar hibernado. Tente quickbuttons - FN + tecla "F1" - a Tecla F1 tem desenho de uma LUA ou Zzz.
Poste resultados.Publicado 1 year atrás # -
tentei fazer isso mais nao houve nada...
é como se ele estivesse totalmente travado...
meu genro tentou entrar no "setup" dele e nada tambem! ele liga mais não desliga, pra ele desligar tem que precionar o on/off por segundos até ele desligar! pode ser alguma peça? o processador por exemplo?
há mais alguma coisa que possa tentar fazer?Publicado 1 year atrás # -
Somos unica equipe de colaboradores tecnicos e consultores juridicos prestando suporte de qualidade para usuarios Acer, gratuitamente. Portanto, agradeceriamos se realizasse "qualquer" contribuicao online no valor que puder, para continuarmos com Forum online, profissionalmente. Posted 1 year ago -
Rosani, boa noite,com o Netbook desligado,tente retirar a bateria, depois de alguns minutos recoloque a mesma e aguarde o resultado, pra ver se o sistema inicia normalmente.Qualquer coisa poste o resultado aqui.
Publicado 1 year atrás # -
Tente fazer estes testes: Inicie o notebook e verifique se as teclas Caps lock aciona o led indicador. Verifique se a wifi liga e desliga. Caso positivo pode ser algum problema no display, fÃsico ou lógico. Tentes as combinações Fn+F5 ou Fn+F4. Plugue um monitor externo, execute os comandos e verifique se consegue algum vÃdeo. Se não responder caps lock ou wifi, o problema pode ser mais sério.
Publicado 1 year atrás #
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